Köpvillkor

Enkel och trygg shopping med FemineaLab

Köpvillkor

Enkel och trygg shopping med FemineaLab

Välkommen till Feminea Laboratories (FemineaLab) som erbjuder blodprov till privatpersoner och företag och samarbetar med underleverantörer för provtagning och analyser.

Vi erbjuder enkel och trygg shopping med tydliga köpvillkor. Här är några av de viktigaste punkterna som gör din shoppingupplevelse hos oss så bra som möjligt.

Image

Tydliga köpvillkor

Vi förklarar våra köpvillkor och policyer på ett enkelt och överskådligt sätt så att du vet vad som gäller när du handlar hos oss.

Image

Dataskydd och integritet

Vi följer GDPR och har policies för säkerhet och integritet, så att du kan känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter.

Image

Konsumenträttigheter

Vi följer konsumentköplagen och andra lagar som skyddar dig som kund, så att du kan känna dig trygg när du handlar hos oss.

Image

Lättillgänglig information

Vi gör det enkelt för dig att hitta information om våra köpvillkor, ångerrätt, reklamation och mer, så att du vet vad som gäller vid olika situationer.

Image

Flexibilitet och förändring

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra villkor och policyer vid behov, men vi kommer alltid att informera dig om eventuella ändringar.

Image

Ansvarsfullt företagande

Vi tar ansvar för våra tjänster och produkter och agerar enligt lagar och förordningar för att ge dig en trygg och säker shoppingupplevelse.

Handla tryggt och enkelt hos FemineaLab, och låt oss hjälpa dig att ta hand om din hälsa och välmående med vårt breda utbud av produkter och tjänster.

Köpvillkor i korthet

Godkännande och Samtycke till Köpvillkoren

När du checkar ut ur kassan måste du aktivt godkänna samtliga våra köpvillkor, annars kan ej köpet gå igenom. T.ex ger du då samtycke till hur vi eller våra tredjepartsleverantörer (laboratorier) behandlar personuppgifter.

Allmänna Krav

För att kunna använda våra tjänster måste du:

  • Vara 18 år eller äldre
  • Ha ett svenskt personnummer och BankId.
  • Ha en mejladress och ett mobilnummer

OBS: Personer med skyddade personuppgifter kan ej använda våra tjänster.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter med största sekretess och i enlighet med vår Integritetspolicy

Samtycke om delning av lab-analysdata från laboratorier

Som konsument ger du uttryckligt samtycke till att laboratoriet vi använder oss av kan dela test-/analysresultaten med FemineaLab. Delningen av resultaten möjliggör för FemineaLab att tillhandahålla dig med de köpta tjänsterna. I samband med köp av produkt från oss så måste du aktivt godkänna köpvillkoren när du checkar ut kassan.

Godkänna laboratoriets användarvillkor och integritetspolicy

Som konsument är du införstådd i att de medicinska tester/analyser som erbjuds görs av ett tredjepartslaboratorium. Genom att köpa och använda FemineaLabs tjänster godkänner du även tredjepartslaboratoriets användarvillkor och integritetspolicy och samtycker till hur de hanterar dina personuppgifter. Det är ditt ansvar att sätta dig in i och förstå deras villkor och policies.

De laboratorier vi använder oss av är följande:

  • Karolinska Universtitetslaboratoriet med denna Policy
  • Unilabs med denna Policy
  • SynLab med denna Policy

Priser och Ansvar

  • Vi förbehåller oss rätten till prisändringar.
  • Vi är ej ansvariga för fel som uppstår hos våra underleverantörer.

Meddelanden och Varningar

  • Våra tester är inte ett substitut för traditionell sjukvård.
  • Om du misstänker att du behöver sjukvård, sök detta oberoende av testresultaten.

Ångerrätt och Reklamation

  • Ångerrätt gäller inom 14 dagar från köp, såvida tjänsten inte aktiverats.
  • Vid reklamation, kontakta vår kundtjänst.

Tillgänglighet

Vi strävar efter att våra tjänster ska vara tillgängliga dygnet runt, men reserverar oss för tillfälliga avbrott.

Prenumeration

Vid köp av årligt test påbörjas en prenumeration. Detaljer kring detta samt avslutande av prenumerationen hittar du här.

Betalning och Avgifter

Vi använder Klarnas betalningstjänst och erbjuder flera betalningsalternativ som Swish, kortbetalning och faktura. Detaljer och villkor finns här.

Medicinsk Ansvarsfriskrivning och förbehåll

FemineaLabs tillhandahåller generell medicinsk information baserad på etablerad medicinsk teori/kunskap och inte personliga medicinska råd, tjänster eller konsultationer. Det är viktigt att du som konsument förstår omfattningen och begränsningarna av de tjänster vi erbjuder. Nedan följer korta sammanfattningar av våra viktigaste medicinska förbehåll och friskrivningar:

  1. Generell Medicinsk Information: Vi förklarar endast vad resultaten av dina analyser generellt kan betyda.

  2. Ej personligt anpassad information: Information vi ger är generell och inte anpassad till din specifika situation.

  3. Ingen Personlig Information eller Behandling: Vi erbjuder inte individualiserade medicinska råd för din specifika situation.

  4. Läkarens Begränsade Roll: Läkaren som tillhandahåller information gör detta i en allmän och teoretisk bemärkelse. Observera att för vissa tester tillhandahåller läkaren ingen information alls och för sådana tester tillhandahålls enbart svar från laboratoriet.

  5. Konsumentens Ansvar: Du är ansvarig för eventuella åtgärder du vidtar baserad på den information vi förmedlar.

  6. FemineaLabs Icke-Medicinska Roll: Vi utför inte medicinska tester själva och ger inte medicinsk rådgivning.

  7. Beskrivning av Blodanalys: Du får en teoretisk analys av ditt blodprov.

  8. Ingen Diagnos eller Förklaring: Vi ger ingen diagnos eller förklaring av dina specifika värden.

  9. Begränsningar av Hälsobedömning: Våra analyser kan inte fastställa om du är i god hälsa.

  10. Ingen Omfattande Diagnos: Våra produkter täcker inte alla möjliga diagnoser.

Vid oro kring din hälsa rekommenderar vi att du omedelbart söker medicinsk vård. Vid medicinska nödsituationer, ring 112.

För fullständiga versioner av dessa förbehåll på svenska och engelska, KLICKA HÄR.

Vi uppmanar dig också att läsa VIKTIG INFORMATION INNAN DU BESTÄLLER ETT HÄLSOTEST