Ångerrätt och Reklamationer
FÖR PROVTAGNING PÅ KLINIK
Ångerrätt & Reklamationer för provtagning på klinik
Ångerrätt
Vad är Ångerrätt?
- Ångerrätten möjliggör för dig att ångra ditt köp av tjänsten inom 14 dagar från köpdagen, i enlighet med svensk distans- och hemförsäljningslag.
Process för Ångerrätt
- Du ska meddela FemineaLab om ditt beslut att ångra köpet genom ett tydligt uttalande.
- Ångerrätten upphör att gälla när du har har påbörjat utförandet av tjänsten genom att använda remissen för provtagning.
Återbetalning vid Ångerrätt
- Återbetalning inkluderar köpesumman minus en avgift motsvarande 25% av det totala värdet, vilket återspeglar kostnaden för att producera remissen.
Reklamationer
Vad är Reklamation?
- Om tjänsten inte utförs enligt avtalad standard eller om det finns brister i genomförandet, har du rätt att göra en reklamation.
Hur och När görs en Reklamation?
- Reklamation bör göras så snart som möjligt efter att bristen upptäckts.
- Du bör kontakta FemineaLab med en detaljerad beskrivning av problemet.
Lösningar vid Godkänd Reklamation
- Vid godkänd reklamation kan du erbjudas en ny remiss för omprovtagning eller få en delvis eller full återbetalning, beroende på situationens natur.